Banco Popular de Puerto Rico
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales de Evertec ofrecido a través de Banco Popular de Puerto Rico ("BPPR"). ATH Móvil te ofrece un servicio que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a BPPR.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio y ser el beneficiario de una Cuenta ATH POP. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por (i) el uso del Servicio por parte del menor de edad y (ii) registrar la Cuenta ATH POP abierta para el menor como la Cuenta Designada. Recuerda que activando Mi Banco Alertas a través de Mi Banco recibirás notificaciones de las Transferencias y podrás monitorear la actividad en la Cuenta ATH Pop.
Método de Registro. Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. BPPR, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a BPPR y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH utilizando tus credenciales de tu perfil de Mi Banco Online. Si no estás registrado en Mi Banco Online, podrás registrarte durante el proceso de validación de información. Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni BPPR ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-724-3655.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-724-3655. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito y el Contrato de Servicios Bancarios Electrónicos disponible en https://documents.popular.com/terms/mibanco/terms-conditions-es?redirect=true (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-724-3655 (disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día).
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, nos reservamos el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
BPPR y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni BPPR, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni BPPR, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni BPPR, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-724-3655 o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. BPPR, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI BPPR, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO ?TAL CUAL?, Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. BPPR Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. BPPR, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
BPPR, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO BPPR, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A BPPR, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni BPPR, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Guayanilla (Caribe Coop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-835-2480.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-835-2480. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-835-2480.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-835-2480o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Empleados de Grupo HIMA San Pablo ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-653-3780.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-653-3780. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-653-3780.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-653-3780o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito La Regla de Oro ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-799-3612.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-799-3612. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-799-3612.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-799-3612o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Abraham Rosa (ARCOOP) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-622-3055.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-622-3055. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-622-3055.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-622-3055o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Adjuntas ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-829-3290.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-829-3290. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-829-3290.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-829-3290o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Primera Cooperativa Puertorriqueña ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-764-6955.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-764-6955. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-764-6955.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-764-6955o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Rincón ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-823-1515.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-823-1515. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-823-1515.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-823-1515o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aguadilla ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-891-1755.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-891-1755. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-891-1755.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-891-1755o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aguas Buenas (BuenaCoop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-732-4036.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-732-4036. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-732-4036.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-732-4036o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Aiboniteña (BoniCoop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-735-4131.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-735-4131. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-735-4131.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-735-4131o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Ana G. Méndez ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-751-0178.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-751-0178. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-751-0178.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-751-0178o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Rincón ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-823-1515.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-823-1515. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-823-1515.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-823-1515o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de CooPACA ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-878-2095.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-878-2095. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-878-2095.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-878-2095o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Barranquitas (Credicentro-Coop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-857-3500.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-857-3500. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-857-3500.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-857-3500o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Barrio Quebrada ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-898-7979.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-898-7979. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-898-7979.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-898-7979o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Cabo Rojo ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-851-1337.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-851-1337. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-851-1337.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-851-1337o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Caguas (CaguasCoop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-286-8500.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-286-8500. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-286-8500.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-286-8500o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Actualizados y efectivos a partir del 16 de marzo de 2021
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil te ofrece un servicio de manejo de información financiera personal que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y Donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada. El Servicio está disponible en Puerto Rico y en ciertos territorios de los Estados Unidos, y limitado en el extranjero. Sólo individuos que tengan 13 años de edad o más pueden usar el Servicio. Siendo el Servicio uno de índole personal, podrás enviar (1) Transferencias a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH Móvil Business®, y (3) Pagos a negocios que participen de ATH Móvil Business o tengan un terminal de punto de venta (POS) capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil. En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil. Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobernarán nuestra relación en cuanto a los derechos y obligaciones aplicables.
Definiciones. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Cooperativa de Ahorro y Crédito de Camuy, la institución financiera que emitió tu Tarjeta Designada, según definido a continuación.
Registro y Descripción del Servicio
Recuerda que, al registrarte al Servicio, estás confirmando que aceptas estar legalmente obligado a cumplir con estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones no afectan otros derechos que puedas tener bajo cualquier ley aplicable.
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Método de Registro. Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información persona y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa y correcta.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, puedes cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un doble factor de autenticación o 2FA, mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al Número de Teléfono registrado en el Servicio. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo o navegador de Internet, deberás confirmar tu identidad mediante un código de validación.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, Número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener tu información personal registrada en el Servicio actualizada. Al proporcionarnos tu Número de Teléfono y correo electrónico, aceptas que nosotros nos comuniquemos contigo sobre asuntos relacionados al Servicio a través de llamadas o mensajes de texto a tu Número de Teléfono o mediante correo electrónico.
Validación de Registro e Información. Nos autorizas a indagar o consultar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. Validamos: (i) tu Número de Teléfono por medio de un código enviado al número de teléfono provisto, (ii) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto y (iii) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónicode confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar a una de estas como la Tarjetas Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (i) el usuario está inscrito en el Servicio y (ii) conoces el Número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
#1 A negocios registrados en ATH Móvil Business: Entra al App a la sección de "Pagar a un Negocio", selecciona el pATH del negocio de una lista de pATHs disponibles y entra la cantidad a ser pagada. Al iniciar la instrucción de Pago al pATH, estarás autorizando al Servicio a debitarte la cantidad ingresada de tu Cuenta Designada. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Ejemplos de pATHs:
Nombre del negocio | pATH |
Cookies by Ana | /CookiesByAna |
Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK |
Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Si el negocio tiene un botón de pago de ATH Móvil en su página de Internet, también podrás enviarle el pago presionando el botón de pago y siguiendo las instrucciones para autenticarte y completar el pago desde el App.
#2 A negocios que aceptan pagos a través de ATH Móvil en sus terminales de puntos de venta: Entra al App, escanea el código QR que aparece en el terminal punto de venta del negocio, verifica la cantidad y envía el pago.
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas instituciones sin fines de lucro disponibles en ATH Móvil en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu Donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la Donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover instituciones sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar que los Números de Teléfonos que estás utilizando al realizar Transferencias sean los correctos. No seremos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o por inadvertencia de parte del usuario. Recuerda que puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada solo a usuarios del Servicio por medio de sus Números de Teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio que participante de ATH Móvil Business o que acepte pagos de ATH Móvil en sus terminales de puntos de venta determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste con relación a tu compra a dicho negocio realizada a través del Servicio, podrás recibir un crédito a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago original. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás en tu Tarjeta Primaria a través del Servicio de parte del negocio. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Nosotros no tenemos ningún control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Móvil Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta.
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o Donación podrá ser invalidada y revertida si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o el acuerdo existente con nosotros para la Cuenta Designada.
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al (787) 898-4970.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada a tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al (787) 898-4970. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas. También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Móvil Business, o que acepta pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil o acceso al Internet sea limitada. El usuario puede acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o Donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos exógenos al Servicio, por ejemplo, cargos por servicio de roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas en relación con el Servicio está correcta, actualizada y completa, y que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada y a mantener dicha información actualizada. Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Perfil de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que autorices al usar el Servicio. Si permites que otras personas utilicen tu Contraseña, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia o Pago que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu permiso, debes notificarnos de inmediato llamando al (787) 898-4970.
Conducta del Usuario. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (i) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (ii) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (iii) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (iv) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (v) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal.
No Reventa. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido. Reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades que tengas en cuanto a impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pago seguirán aplicando a las Transacciones y Pagos realizados a través del Servicio.
Cargos Aplicables. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de los cargos, si alguno. Nos reservamos el derecho de imponer cargos aplicables a cualquier parte del Servicio en cualquier momento mediante notificación previa. Evertec podrá introducir cargos para el acceso a, y uso del App en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Podemos imponer límites a la cantidad máxima y mínima, y al número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni nosotros, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni nosotros, ni Evertec,ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni nosotros, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por el incumplimiento detus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones debido a un incendio, terremoto, inundación, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al (787) 898-4970 o llamando al Help Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, estás de acuerdo en que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación del mismo.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualiza, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones, tal y como cargos por uso del Servicio en cualquier momento. Todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de los mismos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y el equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. SERÁS RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TUS CONTRASEÑAS Y SERÁS RESPONSABLE DE TODA TRANSFERENCIA Y PAGO REALIZADO POR ERROR Y DE TODA ACTIVIDAD QUE OCURRA BAJO TU CUENTA DE ATH MÓVIL. NI NOSOTROS, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE CLASE ALGUNA, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE TITULARIDAD O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCADEABILIDAD O ADECUACIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, APARTE DE LAS GARANTÍAS QUE ESTÁN IMPLÍCITAS O QUE NO SE PUEDEN EXCLUIR, RESTRINGIR O MODIFICAR BAJO LAS LEYES APLICABLES. NI EVERTEC, SUS AFILIADAS, Y NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; NIOFRECEN GARANTÍA EN LO QUE RESPECTA A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
EN NINGÚN CASO SEREMOS NOSOTROS, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACCEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO SEREMOS NOSOTROS, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM RESPONSABLES POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN Y EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE EL RIESGO DE DAÑOS POR LO ANTERIOR RESIDE EXCLUSIVAMENTE EN TI. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A NOSOTROS, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIFICADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada enel Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvily ATH Móvil Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni nosotros, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Las Piedras ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-792-1302.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-792-1302. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-792-1302.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-792-1302o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Caribe Federal Credit Union ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al (787) 474-5151t Union.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-474-5151. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-474-5151.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-474-5151o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito La Casa del Trabajador (CONFIA) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-765-5925.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-765-5925. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-765-5925.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-765-5925o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Empleados Centro Medico ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-282-7996.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-282-7996. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-282-7996.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-282-7996o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Ciales (CIALESCOOP) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-871-1800.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-871-1800. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-871-1800.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-871-1800o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa Colegio de Ingenieros y Agrimensores ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-751-1248.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-751-1248. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-751-1248.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-751-1248o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Cidreña (Cidreña Coop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-739-7700.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-739-7700. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-739-7700.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-739-7700o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito Cupey Alto ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-760-2260.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-760-2260. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-760-2260.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-760-2260o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito del Departamento de Agricultura ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-723-1513.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-723-1513. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-723-1513.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-723-1513o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Electro-Coop ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-725-3333.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-725-3333. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-725-3333.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-725-3333o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Industria Biofarmacéutica (BioPharma COOP) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-701-55550.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-701-55550. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-701-55550.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro control.
Terminación del Servicio
Puedes terminar tu participación en el Servicio en cualquier momento llamándonos al 787-701-55550o llamando al Service Desk de ATH Móvil al 787-775-2846. Aunque termines tu participación en el Servicio, seguirás siendo responsable de todas tus obligaciones relacionadas con el Servicio antes de haberlo terminado. Nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio en cualquier momento sin notificación previa. Tanto nosotros como Evertec podremos terminar o suspender temporeramente tu acceso al Servicio en cualquier momento sin notificación por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, uso excesivo, sospecha de fraude, cumplimiento regulatorio, tu incumplimiento con estos Términos y Condiciones o si dejas de utilizar el Servicio. Por medio de estos Términos y Condiciones, aceptas que no seremos responsables hacia ti ni ningún tercero por cambios en el Servicio o la terminación de este.
Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar y modificar estos Términos y Condiciones o a imponer nuevas condiciones en cualquier momento. A menos que se te notifique lo contrario, todas las actualizaciones, cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor inmediatamente al anunciarse los mismos, lo cual se efectuará mediante su publicación en la página de Internet www.athmovil.com, en el App, mediante correo electrónico o por cualquier otro medio por el cual tú advengas en conocimiento de estos. Si modificamos el Servicio, serás responsable de asegurar que entiendes cómo utilizar el Servicio, según modificado. Cualquier uso del Servicio subsiguiente al aviso se entenderá como tu aceptación de dichos cambios, modificaciones o adiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar o descontinuar, en cualquier momento, cualquier aspecto o elemento del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse al, contenido, horario en que está disponible y equipo necesario para su acceso o uso.
EL USO DEL SERVICIO ES A TU RIESGO
EXPRESAMENTE ACUERDAS QUE EL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM ES VOLUNTARIO Y A TU PROPIO RIESGO. EXISTEN ESQUEMAS DE FRAUDE QUE UTILIZAN EL SERVICIO PARA TIMAR A LOS USUARIOS. SÓLO DEBES ENVIAR PAGOS Y TRANSFERENCIAS A NEGOCIOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO DE PERSONAS QUE CONOCES, RESPECTIVAMENTE. COOP, EVERTEC, O NUESTROS REPRESENTANTES NUNCA TE LLAMAREMOS A TU TELÉFONO PARA INDAGAR O SOLICITAR TU INFORMACIÓN DE REGISTRO, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, O CONTRASEÑA O PEDIRTE QUE LA CAMBIES. TAMPOCO TE CONTACTAREMOS PARA PEDIR QUE REALICES UNA TRANSFERENCIA PARA EVITAR LA CANCELACIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER OTRA RAZÓN.
ERES RESPONSABLE DE PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE TU CONTRASEÑA, CÓDIGO DE VALIDACIÓN, TRANSFERENCIAS, DONACIONES O PAGOS QUE HAYAS REALIZADO O AUTORIZADO. NI COOP, NI EVERTEC, NI NUESTROS AFILIADOS O RESPECTIVOS EMPLEADOS, OFICIALES, ACCIONISTAS, AGENTES Y PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIAS GARANTIZAN QUE WWW.ATHMOVIL.COM NO SERÁ INTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO HACEMOS GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO OBTENGA DEL USO DEL SERVICIO Y DE WWW.ATHMOVIL.COM, O SOBRE LA CERTEZA, CONFIABILIDAD O CONTENDIO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA QUE SE PROVEE A TRAVÉS DEL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM.
NINGUNA GARANTÍA
EL SERVICIO ES PROPORCIONADO "TAL CUAL", Y SE ACEPTA COMO ESTÁ Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. COOP Y EVERTEC NO PROVEEN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EVERTEC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA INEXISTENCIA DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. COOP, EVERTEC, SUS AFILIADAS, SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIADORES, NO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES; TAMPOCO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE EL USUARIO PUEDA OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, INCLUSO LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O EL CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN O FUNCIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU ACCESO A, O USO DEL, SERVICIO, O DE NO PODER USAR EL SERVICIO O WWW.ATHMOVIL.COM. COMO USUARIO DEL SERVICIO, ENTIENDES Y ACEPTAS QUE LAS PROVISIONES DE ESTA SECCIÓN APLICARÁN A TODO EL CONTENIDO DEL APP Y DE WWW.ATHMOVIL.COM. EN NINGÚN CASO COOP, EVERTEC O ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, VENTA O DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM SERÁ RESPONSABLE POR ERRORES, OMISIONES U OTROS DEFECTOS EN LA INFORMACIÓN O EN EL CONTENIDO DE WWW.ATHMOVIL.COM, O POR TARDANZAS O INTERRUPCIONES EN LA TRANSMISIÓN A OTRO USUARIO, NO IMPORTA LA CAUSA O LA DURACIÓN, O POR RECLAMACIONES O PÉRDIDAS QUE SURJAN COMO RESULTADO DE TALES ERRORES, OMISIONES, DEFECTOS, TARDANZAS O INTERRUPCIONES. ESTE RELEVO DE RESPONSABILIDAD APLICA A CUALQUIER LESIÓN O DAÑO CAUSADO POR FALTA DE CUMPLIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS CIBERNÉTICO, MALFUNCIONAMIENTO DE LA LÍNEA DE TRANSMISIÓN, HURTO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, BIEN SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA TORTICERA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, RECONOCES QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILÍCITA DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS Y QUE ASUMES TODO EL RIESGO DE CUALQUIER DAÑO. TE COMPROMETES A DEFENDER, INDEMNIZAR Y LIBRAR DE RESPONSABILIDAD A COOP, EVERTEC Y SUS RESPECTIVAS AFILIADAS Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, OFICIALES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, CONTRA TODAS LAS RECLAMACIONES Y GASTOS, INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADO, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO O DE WWW.ATHMOVIL.COM O DE TU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, A MENOS QUE DICHA RECLAMACIÓN O GASTO HAYA SURGIDO POR LA NEGLIGENCIA CRASA O CONDUCTA ILÍCITA INTENCIONAL DE LA PARTE A SER DEFENDIDA, INDEMNIZADA Y/O LIBRADA DE RESPONSABILIDAD.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Puedes utilizar el contenido entregado a través del App y de www.athmovil.com solamente en conjunto con tu uso del Servicio. Está prohibido modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas o en forma alguna aprovecharse de alguna parte de la tecnología utilizada en el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier aplicación o software asociado al Servicio. La página de Internet www.athmovil.com contiene materiales con derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria, algunos de los cuales son propiedad de Evertec, y otros, propiedad de terceros. El contenido completo de www.athmovil.com está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo. Evertec podrá modificar, retirar o denegar el acceso a www.athmovil.com en cualquier momento o imponer otros tipos de accesos restringidos. La Red ATH, ATH Móvil y ATH Business, incluyendo sus logos y diseños, son marcas de servicio de Evertec; todos los derechos a estas son reservados. Toda otra marca o logo que aparezca en el App o en www.athmovil.com es propiedad de sus respectivos dueños.
Enlaces a Páginas de Internet
Es posible que encuentres enlaces en el App o en www.athmovil.com a otras páginas de Internet que no están bajo nuestro control. No somos responsables de estos sitios web y no los endosamos. Es tu responsabilidad revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otra página de Internet que visites. Estamos comprometidos a proveerle servicios en línea de calidad. Si encuentras alguna información en www.athmovil.com que crees que es inexacta o tienes dudas sobre un enlace a una página de Internet de terceros, por favor comunícate con nosotros o envíanos un correo electrónico.
Contenido del Servicio y de www.athmovil.com
Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición de los usuarios en el App o en www.athmovil.com por terceros (incluyendo proveedores de información) pertenecen a sus respectivos autores o distribuidores y no a nosotros. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros agentes, o ningún tercero proveedor de información, garantiza la precisión, exactitud o utilidad del contenido para su mercadeo o uso adecuado para un propósito específico. No endosamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de ninguna opinión, consejo o declaración hecha con relación al Servicio o www.athmovil.com, o vertida en el App o en www.athmovil.com, por cualquier persona que no sea uno de nuestros empleados portavoces actuando en su capacidad oficial.
Totalidad del Contrato
Estos Términos y Condiciones y los Contratos Existentes constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y substituyen cualquier acuerdo anterior oral o escrito entre las partes en lo que respecta al uso del Servicio.
Ley Rectora y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán a tenor con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin atender a sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier causa de acción de cualquier naturaleza que surja de estos Términos y Condiciones se incoará en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
ATH Móvil®
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenidos al servicio de ATH Móvil (el "Servicio"). Al usar el Servicio aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones"). ATH Móvil es un servicio de pagos y transferencias digitales ofrecido a través de Cooperativa de Ahorro y Crédito de Empleados de la CFSE (Fondo Coop) ("Coop") que te permite realizar y recibir Transferencias, realizar Pagos y donaciones y ver el balance de tu Cuenta Designada.
Este Servicio es para uso de individuos y te permite enviar (1) Transferencias entre tus cuentas o a tus familiares, amistades u otras personas que conozcas, (2) donativos a organizaciones sin fines de lucro registradas en ATH BusinessTM, (3) Pagos a negocios que participen de ATH Business seleccionando el pATH del negocio a través del App o escaneando el código QR del negocio (disponible en el establecimiento), o utilizando el botón de pago del negocio en su página de Internet, y (4) Pagos a negocios que tengan un terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) escaneando el código QR del negocio capaz de recibir Pagos de usuarios de ATH Móvil.
En ningún momento debes utilizar el Servicio para recibir transacciones de índole comercial o mercantil.
Debes leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar el Servicio, ya que constituyen un contrato entre las partes y gobiernan los derechos y obligaciones de las partes con respecto al Servicio.
Definiciones. Los términos en mayúscula usados en estos Términos y Condiciones tendrán los significados que se le atribuyen a continuación. Referencias a "tu" se refieren a ti como usuario del Servicio. Referencias a "nosotros" y "nuestro" se refieren a Coop.
Registro y Descripción del Servicio
Elegibilidad. Para ser elegible a registrarte en el Servicio debes cumplir con los siguientes requisitos:
Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tu madre o padre con patria potestad o tutor legal para usar el Servicio. Si eres el padre o madre con patria potestad o tutor legal de un menor de edad que usa el Servicio, estos Términos y Condiciones te aplican a ti y eres responsable por el uso del Servicio por parte del menor de edad.
Método de Registro.Para registrarte al Servicio, lo primero que debes hacer es bajar la aplicación de ATH Móvil para iOS o Android, disponible a través del Apple App Store o Google Play Store, respectivamente. La inscripción al Servicio se completa a través del App, siguiendo los pasos allí descritos. Debes asegurarte de que la información que envías para tu registro, incluyendo tu información personal y la información de tu Tarjeta Designada, esté completa, correcta y concuerde con la información de la Cuenta Designada.
Contraseña y Factor de Autenticación. Como parte del registro, se te pedirá que elijas una Contraseña y un código de 4 dígitos que necesitarás cada vez que desees acceder el Servicio. También podrás acceder el Servicio mediante reconocimiento facial o huella dactilar (solo si estos métodos están disponibles en tu Teléfono). Serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu Contraseña y de no revelarla a nadie. Si olvidas tu Contraseña, podrás cambiarla a través del App. Como medida adicional de seguridad, utilizamos un sistema de doble factor de autenticación (también conocido como 2FA, por sus siglas en inglés) mediante el cual se te pedirá que escribas en el App un código de validación como segundo factor de autenticación. Para confirmar que eres la persona que está solicitando acceso a tu cuenta de Servicio, enviaremos el código de validación al número de Teléfono. Además, cada vez que utilices el Servicio desde un nuevo dispositivo, deberás autorizar tu dispositivo mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico provisto. Coop, Evertec o nuestros representantes nunca te llamarán para indagar o solicitar tu información de registro, código de validación, o Contraseña o pedirte que la cambies.
Manejo de Información. Para poder registrarte al Servicio, es necesario que sometas cierta información personal, que incluirá, pero no necesariamente se limitará a, tu nombre, número de Teléfono, correo electrónico y número de Tarjeta ATH. Podrás actualizar parte de esta información durante tu uso del Servicio. El manejo de tu información obtenida a través del Servicio se regirá por estos Términos y Condiciones y por la Política de Privacidad de Evertec disponible en www.athmovil.com. Durante tu uso del Servicio, acuerdas someter solamente información que sea verdadera y precisa. Debes mantener actualizada tu información personal registrada en el Servicio.
Validación de Registro e Información. Autorizas a Coop y/o Evertec a confirmar, directamente o a través de un tercero, aquella información que sea necesaria para validar tu registro y autenticar tu identidad y Tarjeta Designada. La información que validamos incluye, pero no se limita a: (1) tu número de Teléfono por medio de un código enviado al número de Teléfono provisto, (2) tu correo electrónico por medio de un código enviado al correo electrónico provisto, y (3) tu Tarjeta ATH a través de 3 transferencias electrónicas (2 débitos + 1 crédito = $0 total neto). Una vez hayas validado tu registro y añadido y validado una Tarjeta ATH, recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de ATH Móvil y podrás comenzar a utilizar el Servicio inmediatamente.
Tus Tarjetas Designadas. Puedes registrar un máximo de 5 Tarjetas Designadas en tu perfil del Servicio. Solo debes registrar aquellas Tarjetas Designadas que legalmente estés autorizado a utilizar. Si registras múltiples Tarjetas Designadas, deberás designar una de ellas como la Tarjeta Primaria.
Realizar Transferencias. Puedes transferir fondos a la Cuenta Designada de otro usuario si: (1) el usuario está inscrito en el Servicio y (2) conoces el número de Teléfono del usuario. Podrás ver el historial de tus Transferencias y sus detalles a través del App.
Realizar Pagos. Puedes utilizar tu Tarjeta Designada para pagar por bienes o servicios en negocios. Podrás ver el historial de los Pagos realizados y sus detalles a través del App. Puedes enviarle un Pago a un negocio de las siguientes formas:
| Nombre del Negocio | pATH | |
|---|---|---|
| Cookies by Ana | /CookiesByAna | |
| Puerto Rico Food Truck | /PRFOODTRUCK | |
| Club Futbol 101 | /clubfutbol101 |
Realizar Donaciones. Puedes enviar donaciones a través del App a distintas entidades sin fines de lucro disponibles en la sección de "Donar". Las donaciones hechas a través del Servicio no son reembolsables y estarán sujetas a las demás secciones de estos Términos y Condiciones. Si crees que tienes derecho a la devolución de tu donación, debes contactar directamente a la institución sin fines de lucro que haya recibido la donación. Nos reservamos el derecho de añadir o remover entidades sin fines de lucro disponibles en el Servicio de tiempo en tiempo.
Cancelación de Transferencias. Eres responsable de corroborar antes de enviar una Transferencia que el número de teléfono al que la envías es el correcto. No somos responsables por cualquier Transferencia que sea completada por error o inadvertencia de parte del usuario. Sólo puedes transferir fondos de tu Cuenta Designada a usuarios del Servicio por medio de sus números de teléfono. Por tanto, si transfieres fondos a un número que no está registrado en el Servicio, la Transferencia se mantendrá pendiente por un término de 7 días y será cancelada al culminar los 7 días, a menos que durante esos 7 días el número se registre en el Servicio, ocasionando que la Transferencia se complete automáticamente. Podrás cancelar una Transferencia pendiente en cualquier momento desde el detalle de la Transferencia en la sección de "Actividad" dentro del App. Si al finalizar los 7 días el número no fue registrado en el Servicio, o si el número se registra en el Servicio durante esos 7 días, pero no tienes fondos suficientes para completar la Transferencia, la misma se cancelará automáticamente.
Solicitudes a Negocios por Reembolsos de Pagos. En caso de que un negocio al cual le enviaste un Pago determine que tienes derecho a un reembolso u otro ajuste en relación a tu compra, podrás recibir un crédito de parte del negocio a la Tarjeta Designada que utilizaste para realizar el Pago. En caso de no tener esa Tarjeta Designada registrada en tu perfil de ATH Móvil, el reembolso lo recibirás de parte del negocio a través del Servicio en tu Tarjeta Primaria. El negocio podrá realizar uno o múltiples reembolsos por cada Pago recibido, hasta la cantidad completa originalmente pagada por el usuario. Ni Coop ni Evertec tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por negocios registrados en ATH Business o que aceptan pagos de ATH Móvil en sus terminales de punto de venta (POS).
Invalidación o Reversión de Transferencias, Pagos o Donaciones. Cualquier Transferencia, Pago o donación podrá ser invalidada y debitada si, entre otras razones, la transacción es rechazada o revocada, fue enviada por error del Servicio, no fue autorizada, o está relacionada a actividades prohibidas conforme a los Términos y Condiciones o los Contratos Existentes (definido abajo).
Proceso para Recuperar Acceso. Si ya estás registrado, pero tienes problemas para acceder al Servicio, favor de seguir las instrucciones en la pantalla principal del App o en www.athmovil.com en la sección de "Preguntas Frecuentes". En ambos lugares encontrarás los pasos para cambiar tu Contraseña, recibir un código de validación y recuperar tu acceso al Servicio. Si tienes otras dificultades con el Servicio o al usar www.athmovil.com, favor de contactarnos al 787-751-5050.
Reclamaciones. Toda reclamación relacionada al Servicio, tus Tarjetas Designadas o Tarjeta Primaria será atendida por nuestro personal de servicio, llamando al 787-751-5050. Las reclamaciones estarán sujetas a estos Términos y Condiciones, y a los términos y condiciones de tus acuerdos existentes con nosotros con respecto a las Cuentas Designadas, incluyendo, el Contrato de Cuentas de Depósito (los "Contratos Existentes"). También puedes comunicarte directamente con cualquier negocio participante de ATH Business, o que acepte pagos de ATH Móvil, con respecto a cualquier reclamación relacionada a la mercancía o servicio recibido de dicho negocio. En cualquier caso, te exhortamos a establecer tu reclamación lo antes posible luego de efectuado el Pago.
Disponibilidad del Servicio
El Servicio está generalmente disponible 24/7, los 365 días al año, con la excepción de aquellos periodos de mantenimientos al Servicio y circunstancias fuera de nuestro control, o si estás en un área donde la cubierta móvil sea limitada o el acceso al Internet es solo a través de un sistema de Wi-Fi. El usuario podría acceder el Servicio desde el extranjero para realizar Transferencias, Pagos o donaciones. Acceder el Servicio desde el extranjero podría causar cargos que no corresponden al Servicio como, por ejemplo, cargos por parte del proveedor de servicio telefónico por roaming o uso de redes móviles. Dichos cargos pueden variar dependiendo del país y del servicio contratado con la compañía de servicio telefónico. En ciertos casos acceder el Servicio desde el extranjero podría estar prohibido por ley, reglamento, guía regulatoria o como medida de protección contra fraude cibernético.
Relación con Otros Acuerdos
Al utilizar el Servicio, aceptas y entiendes que:
Tus Obligaciones
Tu Información y Cuentas Designadas. Declaras que eres el propietario legal de las Tarjetas Designadas y demás información personal y bancaria que proveas al registrarte al Servicio. Manifiestas y aceptas que toda la información que nos proporcionas con relación al Servicio está correcta y completa, que tienes el derecho de proporcionarnos tal información con el propósito de utilizar el Servicio y que mantendrás dicha información actualizada. Te comprometes a no falsificar tu identidad o tu información en la Tarjeta Designada . Además, declaras que eres un usuario autorizado del Teléfono que usarás para acceder al Servicio.
Seguridad de tu Cuenta de ATH Móvil. Te comprometes a no dar ni poner a disposición de otras personas tu Contraseña, código de validación u otra información personal o bancaria para acceder al Servicio. Eres responsable de todas las Transferencias que realices a través del Servicio. Si autorizas a otras personas a utilizar tu Contraseña, código de validación, Teléfono u otros medios para acceder al Servicio, serás responsable de cualquier Transferencia, Pago o donación que estos realicen. Si crees que tu Contraseña, Teléfono u otros medios de acceso al Servicio se han perdido o han sido robados, que alguien puede intentar utilizar el Servicio sin tu consentimiento, o que se ha realizado una Transferencia sin tu autorización, debes notificarnos de inmediato llamando al 787-751-5050.
Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas. Te comprometes a utilizar el Servicio para fines lícitos. Te comprometes a no usar el Servicio de una manera que: (1) sea ilegal o viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable; (2) interfiera o interrumpa las redes de computadoras conectadas al Servicio; (3) interfiera o interrumpa el uso del Servicio por cualquier otro usuario; (4) facilite la entrada o el acceso no autorizado a sistemas informáticos de otros; o (5) aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o criminal. La reventa, arrendamiento, alquiler o distribución del Servicio a terceros está prohibido.
Además, te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades que estén relacionadas a transacciones que envuelvan (1) narcóticos, esteroides, sustancias controladas o productos que representen un riesgo para la seguridad de los consumidores, (2) parafernalia de drogas, (3) municiones, armas de fuego o piezas o accesorios para armas de fuego o (4) armas o cuchillas reguladas por ley.
Cargos Aplicables. Podrían aplicar ciertos impuestos y gastos para el uso del Servicio por parte de tu proveedor de servicio telefónico o Internet, los cuales pagarías directamente a este; debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicio telefónico para los detalles de dichos cargos, si alguno. Además, reconoces que el Servicio es un canal disponible para realizar Pagos, donaciones, y realizar o recibir Transferencias de dinero de persona a persona o entre tus cuentas. Las responsabilidades y derechos que tengas en cuanto a cargos, impuestos u otras leyes y reglamentos aplicables a transacciones bancarias o de pagos a comercios seguirán aplicando a las Transferencias, Pagos y donaciones realizados a través del Servicio. Actualmente no hay cargos aplicables al Servicio. No obstante, Evertec se reserva el derecho de imponer cargos al Servicio en cualquier momento mediante notificación previa.
Limitaciones de Servicio
Coop y/o Evertec podrán imponer controles para mitigar casos de fraude tales como limitar la cantidad máxima y mínima de una Transferencia o Pago, o el número de Transferencias y Pagos, que puedes realizar y recibir cada día a través del Servicio. Podrás ver cuáles son los límites aplicables a través de www.athmovil.com bajo la sección de "Preguntas Frecuentes". Por otra parte, la disponibilidad, puntualidad y buen funcionamiento del Servicio depende de muchos factores, incluyendo la ubicación de tu Teléfono, disponibilidad de la red inalámbrica e intensidad de la señal, y el buen funcionamiento y la configuración del hardware y software. Ni Coop, ni Evertec, ni ninguno de nuestros proveedores de servicios garantiza que el Servicio se adapte a tus necesidades, que funcione sin interrupción o esté libre de errores. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Servicio, ni de ninguna acción adoptada al respecto, por cualquier razón, incluyendo las interrupciones del Servicio, demoras, inexactitudes, pérdida de datos o la pérdida de la configuración personalizada. Ni Coop, ni Evertec, ni nuestros proveedores de servicios somos responsables por cualquier falla en el Servicio causada por ataques cibernéticos, incendios, terremotos, inundaciones, huracanes, u otro acto de la naturaleza; o cualquier fallo o retraso de cualquier sistema de transporte, energía, informática o telecomunicaciones o por cualquier otra causa más allá de nuestro con